Jednym z ważniejszych elementów procesu komunikacji jest uważność, czy tym, co mówimy nie „zamykamy” komunikacji z drugim człowiekiem
Spotykamy się z różnymi barierami w komunikacji, Thomas Gordon wyróżnił 12 takich barier komunikacyjnych, a są wśród nich:
moralizowanie
obwinianie
doradzanie
osądzanie
krytykowanie
wypytywanie
rozkazywanie
chwalenie połączone z oceną
Ja na szkoleniach nazywam je killerami komunikacji, gdyż prowadzą one do konfliktu i są w stanie rozbić każdą relację prywatną czy biznesową.
Posłuchaj tego, co mówisz do swoich pracowników, może jest w Twoich wypowiedziach zbyt dużo moralizowania, oceniania czy krytykowania….
Zastąp to:
słuchaniem
docenianiem
chwaleniem
budowaniem relacji z pracownikami
